Digitalformate

16. September / 15. Oktober / 10. November / 17. Dezember 2020 / 14. Januar 2021

Durch die Corona-Krise gewinnt die Expertise von Kommunikationsabteilungen an neuer Bedeutung. In unsicheren Zeiten sind sie mehr denn je gefordert: Kommunikatoren bereiten Informationen auf, bieten Orientierung, stärken die Glaubwürdigkeit des Unternehmens und fördern das Vertrauen der Stakeholder. Und das in einer Zeit, in der bewährte Kommunikationsformate wie Live-Veranstaltungen wegfallen. Kurzum: viele Herausforderungen, für die grundlegendes Wissen zum Kommunikationsmanagement, zu Technologien und Tools, aber auch zu ethischen Aspekten unerlässlich ist. 

Zu diesen Themen geben fünf Universitätsprofessor/innen in digitalen Vorlesungen spannende Einblicke in den aktuellen Stand der Forschung und helfen dabei, mit den aktuellen Herausforderungen der Unternehmenskommunikation umzugehen und erfolgreich durch ungewisse Zeiten zu navigieren.

• Dauer: jeweils ca. 60 Minuten
• Die Teilnahme ist nur für Förder*innen der Akademischen Gesellschaft möglich.
• Sprache: Deutsch und Englisch

Vorlesung 1: Alles digital? Automatisierte Kommunikation und
ihre Potenziale [Englisch]

• 16. September 2020, 11:30 - 12:30 Uhr
• Prof. Dr. Stefan Stieglitz (Universität Duisburg-Essen)
• Aufzeichnung der Vorlesung
   

Vorlesung 2: Strategische Kommunikation: Wie Kommunikatoren Werte schaffen, wenn jeder kommuniziert [Englisch]

• 15. Oktober 2020, 11:30 – 12:30 Uhr
• Prof. Dr. Ansgar Zerfaß (Universität Leipzig)
• Aufzeichnung der Vorlesung

Vorlesung 3: Die neue Relevanz der Mitarbeiterkommunikation [Englisch]

• 10. November 2020, 11:30 – 12:30 Uhr
• Prof. Dr. Sabine Einwiller (Universität Wien)
• Aufzeichnung der Vorlesung

Vorlesung 4: Vertrauen und Glaubwürdigkeit [Deutsch]

• 17. Dezember 2020, 11:30 – 12:30 Uhr
• Prof. Dr. Ulrike Röttger (Westfälische Wilhelms-Universität Münster)
• Aufzeichnung der Vorlesung

Vorlesung 5: Wie viel Ethik braucht Unternehmenskommunikation? [Deutsch]

• 14. Januar 2021, 11:30 – 12:30 Uhr
• Prof. Dr. Günter Bentele (Universität Leipzig)
• Aufzeichnung der Vorlesung

Die Kommunikationsabteilung und ihre CCOs sind in der Corona-Krise gefragt wie nie zuvor. Sie sollen Informationen und Orientierung vermitteln, Glaubwürdigkeit und Vertrauen erhalten. Dazu verändern sich Zielgruppen und Kanäle, Formate und Inhalte. Das alles vor dem Hintergrund einer wirtschaftlichen Rezession. Kurzum:  viele Herausforderungen, für die es noch keine bewährten Konzepte gibt. 

Um voneinander zu lernen, bieten wir speziell für die oberste Führungsebene virtuelle Gesprächsrunden an.  Diese werden jeweils von zwei CCOs sowie einer Professorin / einem Professor aus dem Kreis der Akademischen Gesellschaft inhaltlich begleitet und moderiert. 

Session 4: Virtuelle Formaten als Ersatz für Live-Veranstaltungen 

• Mittwoch, 30.09.2020, 11:00 - 12:15 Uhr
• mit Martin Fensch (Pifzer Deutschland), Jan-Peter Schwartz (OSRAM) & Prof. Dr. Ansgar Zerfaß (Universität Leipzig)

Session 3: Erfahrungen mit virtueller Führung und virtueller Zusammenarbeit 

• Mittwoch, 26.08.2020, 11:00 - 12:30 Uhr
• mit Gabriele Hässig (P&G), Thorsten Möllmann (Schaeffler) & Prof. Dr. Stefan Stieglitz (Universität Duisburg-Essen)

Session 2: Learnings für die interne Kommunikation

• Donnerstag, 06.08.2020, 17:00 – 18:15 Uhr
• mit Martin Fensch (Pfizer Deutschland), Dr. Sabine Tonscheidt (GIZ) & Prof. Dr. Sabine Einwiller (Universität Wien)

Session 1: Veränderte Erwartungen an die Kommunikation beim Restart

• Freitag, 24.07.2020, 11:00 - 12:30 Uhr
• mit Dr. Kai Rolker (Clariant),  Salvatore Ruggiero (SCHOTT) & Prof. Dr. Ansgar Zerfaß (Universität Leipzig)

Immer mehr Unternehmen experimentieren mit agilen Organisationsstrukturen und -prozessen. Ganz egal wo ein Unternehmen heute steht: Perspektivisch wird sich die Unternehmenskommunikation der Herausforderung stellen müssen, flexibler und dynamischer zu arbeiten. In dem Webinar haben wir gemeinsam mit Experten und Unternehmensvertretern die Bedeutung von Dienstleistern für die agile Transformation sowie neue Tools & Methoden diskutiert. Prof Dr. Ulrike Röttger und Dr. Christian Wiencierz stellen aktuelle Forschungsergbisse der Westfälische Wilhelms-Universität Münster vor. 

Lesen Sie weiter:

• Forschungsergebnisse zur Rolle von Beratern bei der agilen Transformation (Prof. Dr. Ulrike Röttger & Dr. Christian Wiencierz, Westfälische Wilhelms-Universität Münster)
   
• Agile Rollenkonzepte und Learnings auf 5 Jahren Selbstorganisation (Kilian Frühauf & Antonia Nooke, Summer&Co)
   
• Working Out Loud als Arbeitshaltung und Lernprogramm (Lukas Fütterer, Daimler AG)
   

• Microlearning @ Continental (Harald Schirmer, Continental AG)

Im Kommunikationsmanagement fehlt im Arbeitsalltag häufig noch das, was in der Unternehmensführung schon weit verbreitet ist: Der Einsatz von Kommunikations- und Managementtools. Tools helfen, Prozesse zu standardisieren und effizienter und zielgerichteter zu arbeiten.

Prof. Dr. Ansgar Zerfaß und Sophia Charlotte Volk von der Universität Leipzig haben sich in den vergangenen Jahren intensiv mit dem Thema auseinandergesetzt. Nun ist nach einer umfassenden Studie ihr Buch „Toolbox Kommunikationsmanagement“ erschienen. Hier gehen sie der Frage nach, wie sich die Unternehmenskommunikation strategisch steuern lässt.

In diesem Webinar geben Zerfaß und Volk einen Einblick in ihre aktuellen Forschungsergebnisse: Weshalb lohnen sich Tools? Welche Tools werden in der Praxis bisher gerne genutzt, welche werden unterschätzt? Warum ist es wichtig Prozesse zu dokumentieren? Und wie können Tools erfolgreich Einzug in die Kommunikationsabteilung halten?  

• Für wen? Das Webinar ist besonders geeignet für Teamleiter*innen mit Führungsverantwortung, Mitarbeiter*innen der Strategie sowie alle Interessierte. Die Teilnahme ist nur für Mitarbeiter*innen der Förderer der Akademischen Gesellschaft möglich.

• Sprache: Deutsch

Das Buzzword Agilität ist momentan in aller Munde und erscheint vielen schon überstrapaziert. Doch der Trend zu mehr Flexibilität, Dynamik und flacheren Hierarchien wird auch vor der Kommunikationsabteilung keinen Halt machen. Bereits heute befinden sich viele Unternehmen in übergreifenden Change-Prozessen, um auf externe und interne Einflussfaktoren, wie digitale Transformation, Marktveränderungen und Mitarbeiteransprüche, besser reagieren zu können.

Welche Rolle spielt die Unternehmenskommunikation hierbei und welche neuen Aufgaben kommen auf Kommunikatoren zu? Welche Strukturen, Prozesse, Fähigkeiten oder Tools braucht es? Um die Fragen zu beantworten hat Dr. Lisa Dühring im Rahmen des aktuellen Forschungsprojekts knapp 40 internationale Unternehmen befragt und den aktuellen Stand der Wissenschaft gesichtet. Im Webinar zeigt sie auf, welche Treiber für den Wandel verantwortlich sind, wie Kommunikatoren die neuen Herausforderungen einschätzen und welche Strategien es gibt, mit diesen umzugehen.

• Für wen? Das Webinar ist besonders geeignet für Teamleiter/innen mit Führungsverantwortung, Mitarbeiter/innen der Strategie und Personalentwicklung sowie alle Interessierte.

• Sprache: Deutsch

Im Zeitalter der Globalisierung und Digitalisierung hat sich die Unternehmensreputation zu einem der wichtigsten Erfolgsfaktoren entwickelt. Den Unternehmen mit einer hohen Reputation werden überdurchschnittliche Leistungen zugesprochen. Reputation ist ein strategischer Wettbewerbsvorteil und bedarf eines aktiven Reputationsmanagements. Corporate Communications müsste hierbei eine wichtige, wenn nicht sogar die zentrale Rolle spielen.

Joachim Schwalbach, Professor (em.) für Internationales Management (Humboldt-Universität zu Berlin) hat sich auf das Thema Reputation spezialisiert. Er zeigt die Verbindung von Reputation und Kommunikation auf und gibt Hinweise für ein erfolgreiches Reputationsmanagement.

• Für wen: Das Webinar ist besonders geeignet für Mitarbeiter/innen, die mit der Kommunikationsplanung/Strategie sowie Imagekampagnen zu tun haben sowie für alle Interessierte. Die Einladung gilt nur für die Mitarbeiter/innen der Unternehmenspartner der Akademischen Gesellschaft.

• Sprache: Deutsch

„Intern vor extern” lautet das Mantra der Mitarbeiterkommunikation. Doch nur allzu oft wird dieser Grundsatz nicht eingehalten. In den meisten Fällen erfahren die Mitarbeiter negative Schlagzeilen aus den Medien. Die Wirkung ist verheerend: Neben Frust und Verunsicherung fehlt den Mitarbeitern eine Argumentationslinie, wie sie auf Fragen von Außenstehenden, wie Kunden oder Personen aus ihrem privaten Umfeld reagieren sollten. Dabei ist es gerade in kritischen Situationen für eine Organisation entscheidend, dass sich ihre Mitarbeiter loyal verhalten und idealerweise sogar aktiv für sie eintreten.

Sabine Einwiller stellt die Ergebnisse eines Projekts zur Kommunikation in kritischen Situationen vor, in dessen Rahmen knapp 300 Arbeitnehmer/innen und Führungskräfte sowie Verantwortliche für die interne Kommunikation befragt wurden. Auf Basis der Befunde zeigt sie auf, wie die interne Kommunikation in solchen Situationen aussehen sollte und welche Verantwortung Führungskräfte tragen.  

• Für wen? Das Webinar ist besonders geeignet für Mitarbeiter/innen der internen Kommunikation, für Teamleiter/innen mit Führungsverantwortung, die in Krisensituationen angemessen kommunizieren wollen, sowie alle Interessierte.

• Sprache: Deutsch
   

Soziale Medien sind aus der Unternehmenskommunikation nicht mehr wegzudenken. Zum einen werden Facebook, Twitter & Co. genutzt, um Stakeholder über das Unternehmen und seine Produkte zu informieren oder um mit ihnen zu interagieren. Zum anderen bieten die im Social Web generierten Massendaten eine wertvolle Datenquelle, die es zu nutzen gilt. Mögliche Anwendungsbeispiele sind das Issues Management, die Erkennung von Trends oder die individualisierte Ansprache von Stakeholdern. An der Universität Duisburg-Essen werden die Potenziale und Herausforderungen dieser Entwicklungen intensiv erforscht.

Im Rahmen des Webinars stellt Prof. Dr. Stefan Stieglitz ein in seiner Arbeitsgruppe entwickeltes Social Media Analytics-Modell sowie ein eigens entwickeltes Tracking- und Analysetool vor. Die wichtigsten Methoden der Datenanalyse werden kurz und verständlich erläutert.

• Für wen? Alle Kommunikationsexperten unserer Förderer, die an den Möglichkeiten von Big Data aus sozialen Medien interessiert sind und mehr über Datenanalysemöglichkeiten erfahren wollen

• Sprache: Deutsch
   

Wie erklären Sie Ihren Vorgesetzten den Wert von Unternehmenskommunikation? Für viele ist diese Frage nicht trivial zu beantworten. Denn ganzheitliche Ansätze, die die Wertschöpfung im Unternehmen durch Kommunikation erklären, fehlen bislang. Um diese Forschungslücke zu schließen, hat ein Team an der Universität Leipzig Erkenntnisse aus verschiedenen Disziplinen zu diesem Thema zusammengetragen.

Daraus ist ein neues, übergreifendes Modell entstanden – der Communication Value Circle. Dieser beschreibt zwölf Kernziele der Unternehmens­kommunikation und unterstützt die Kommunikationsmanager bei der Strategieableitung, Kommuni­kationsplanung und der Erfolgs­kontrolle. In dem Webinar beantwortete Prof. Dr. Ansgar Zerfaß von der Universität Leipzig anhand des Communication Value Circles die Frage , wie Kommunikation zum Erfolg des Unternehmens beiträgt.