Wahrnehmung und Positionierung von Kommunikationsabteilungen

Kommunikationsabteilungen brauchen ein klareres Profil – neue Studie zeigt Versäumnisse auf und gibt Handlungsempfehlungen

Ein Forschungsteam der Universität Leipzig hat die Wahrnehmung und die Positionierung von Kommunikationsabteilungen in deutschen Unternehmen untersucht. 1.147 Personen aus dem Top- und mittleren Management sowie Mitarbeitende wurden befragt, wie sie die Ziele, Aufgaben und Bedeutung ihrer Kommunikationsabteilung einschätzen.

Die Ergebnisse zeigen: Es gibt noch deutlich Luft nach oben. Nur 50% der Personen im Top-Management und 36% im mittleren Management sind davon überzeugt, dass die Unternehmenskommunikation ihnen bei der Erfüllung ihrer Aufgaben hilft. Fast jede zweite Managerin und jeder zweite Manager bezweifelt, dass die Ressourcen und Budgets für die Kommunikationsabteilung im eigenen Unternehmen gerechtfertigt sind.

Eine Mehrheit aller Befragten fordert, dass Kommunikationsabteilungen besser erklären müssen, was sie tun und wie sie Wert schaffen. Die Studie zeigt Handlungsmöglichkeiten auf.