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UMGANG MIT KRITIK AN D&I-MAßNAHMEN
Projektbeschreibung
Titel: Diversity & Inclusion-Kommunikation als Provokation? Zum Umgang mit kritischen Stimmen zu D&I-Maßnahmen und inklusiver Sprache
Team: Prof. Dr. Sabine Einwiller, Dr. Daniel Wolfgruber (Universität Wien)
Projektlaufzeit: Januar – November 2022
„Haben wir nicht andere Probleme?“ – eine zynische Frage, die häufig von Mitarbeitenden gestellt wird, wenn D&I-Initiativen wie die Verwendung einer inklusiven Sprache eingeführt werden.
Obwohl ein D&I-Management, das auf die Förderung eines inklusiven Arbeitsumfelds abzielt, zu wirtschaftlichen Vorteilen führen und gleichzeitig eine gerechtere Welt fördern kann, wird es häufig kritisiert – intern und extern. Doch wer äußert diese Kritik, wie wird sie geäußert und was sind die zentralen Streitpunkte?
Inhalte
- Diversität und Inklusion als Auslöser von Kritik
- Kritik von Mitarbeitenden an D&I-Maßnahmen – Ursachen, Themen, Plattformen
- Empfehlungen von D&I-Verantwortlichen
- Kritik von externen Stakeholdern auf Social-Media-Plattformen an der D&I-Kommunikation von Unternehmen
Methodisches Vorgehen
Das Forschungsprojekt gliederte sich in drei Teilstudien:
- Umfassende Literaturrecherche in den Disziplinen Kommunikationswissenschaft, Psychologie, Soziologie, Management- und Organisationsstudien, Gender Studies, Linguistik und Philosophie.
- Teilstrukturierte Interviews mit 15 Expertinnen und Experten aus dem Bereich D&I-Management oder interner Kommunikation aus 13 Unternehmen mit Hauptsitz in Deutschland oder Österreich. Zu den Branchen gehörten Technologie, Banken und Finanzen, Pharmazeutik und Logistik/Verkehr.
- Quantitative Inhaltsanalyse von über 350 D&I-bezogenen Posts und 1.000 darauf folgenden kritischen Kommentaren
Studie 2 befasste sich mit der D&I-Kommunikation und den darauf folgenden kritischen Kommentaren auf den Facebook- und Twitter-Seiten von Großunternehmen mit Sitz in Deutschland, Österreich und den USA. Insgesamt wurden 368 Beiträge identifiziert, gespeichert und kodiert (Deutschland/Österreich: 145; USA: 223). Die Anzahl der kritischen Kommentare wurde auf maximal fünf pro D&I-Post begrenzt, so dass 1.049 kritische Kommentare kodiert und analysiert wurden.