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Umgang mit Kritik an D&I-Maßnahmen

Ansprechperson

Prof. Dr. Sabine Einwiller, Akademische Gesellschaft

Prof. Dr. Sabine Einwiller
sabine.einwiller@univie.ac.at


Projektbeschreibung

Titel: Diversity & Inclusion-Kommunikation als Provokation? Zum Umgang mit kritischen Stimmen zu D&I-Maßnahmen und inklusiver Sprache

Team: Prof. Dr. Sabine Einwiller, Dr. Daniel Wolfgruber (Universität Wien)

Projektlaufzeit: Januar – November 2022

“Haben wir nicht andere Probleme?” – eine zynische Frage, die häufig von Mitarbeitenden gestellt wird, wenn D&I-Initiativen wie die Verwendung einer inklusiven Sprache eingeführt werden.

Obwohl ein D&I-Management, das auf die Förderung eines inklusiven Arbeitsumfelds abzielt, zu wirtschaftlichen Vorteilen führen und gleichzeitig eine gerechtere Welt fördern kann, wird es häufig kritisiert – intern und extern. Doch wer äußert diese Kritik, wie wird sie geäußert und was sind die zentralen Streitpunkte?

Inhalte

  • Diversität und Inklusion als Auslöser von Kritik
  • Kritik von Mitarbeitenden an D&I-Maßnahmen – Ursachen, Themen, Plattformen
  • Empfehlungen von D&I-Verantwortlichen
  • Kritik von externen Stakeholdern auf Social-Media-Plattformen an der D&I-Kommunikation von Unternehmen

Methodisches Vorgehen

Das Forschungsprojekt gliederte sich in drei Teilstudien:

  1. Umfassende Literaturrecherche in den Disziplinen Kommunikationswissenschaft, Psychologie, Soziologie, Management- und Organisationsstudien, Gender Studies, Linguistik und Philosophie.
  2. Teilstrukturierte Interviews mit 15 Expertinnen und Experten aus dem Bereich D&I-Management oder interner Kommunikation aus 13 Unternehmen mit Hauptsitz in Deutschland oder Österreich. Zu den Branchen gehörten Technologie, Banken und Finanzen, Pharmazeutik und Logistik/Verkehr.
  3. Quantitative Inhaltsanalyse von über 350 D&I-bezogenen Posts und 1.000 darauf folgenden kritischen Kommentaren
    Studie 2 befasste sich mit der D&I-Kommunikation und den darauf folgenden kritischen Kommentaren auf den Facebook- und Twitter-Seiten von Großunternehmen mit Sitz in Deutschland, Österreich und den USA.  Insgesamt wurden 368 Beiträge identifiziert, gespeichert und kodiert (Deutschland/Österreich: 145; USA: 223). Die Anzahl der kritischen Kommentare wurde auf maximal fünf pro D&I-Post begrenzt, so dass 1.049 kritische Kommentare kodiert und analysiert wurden.

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