Von Aktivitäten zur messbaren Wirkung – Ein Management-Framework für Corporate-Influencer-Programme

Corporate-Influencer-Programme erfreuen sich großer Beliebtheit. Viele Unternehmen initiieren entsprechende Programme, um Mitarbeitende als authentische Botschafter zu befähigen und sie in ihrer Kommunikation zu unterstützen. In wirtschaftlich angespannten Zeiten stellt sich allerdings die Frage, ob dies jenseits der Begeisterung der Beteiligten tatsächlich ein effizientes Mittel ist. Wie lassen sich Ziele für Corporate-Influencer-Programme festlegen und ihr Erfolg messen? Und wie können Programme so gesteuert werden, dass sowohl die Verantwortlichen als auch das Management die richtigen Informationen für ihre Entscheidungen erhalten?

Eine Studie der Universität Leipzig beantwortet diese Fragen. Dazu werden interdisziplinäre Konzepte zusammengeführt und die Corporate-Influencer-Programme von 52 Unternehmen aus den Perspektiven von Kommunikations- und Programmleitungen analysiert.

Die Ergebnisse zeigen, dass es der Praxis bislang an ausdifferenzierten Ansätzen der Kommunikationssteuerung und an anschlussfähigen Evaluationsmethoden mangelt. Als Lösungsansatz wurde das Corporate-Influencer-Programm-Management-Framework zur Steuerung und Erfolgsmessung entwickelt. Es unterstützt Organisationen dabei, Corporate-Influencer-Initiativen zu justieren und ihre Leistung nachzuweisen.

Nähere Informationen zu den Forschungsergebnissen können im Bericht nachgelesen werden.

Zitation: Zerfaß, A., Siewert, L., Bonin, A.-K., Decker, F., Gordzielik, C., Hahn, L., Knjasew, A., Limpert, L., Peter, T., Schönacher, N., & Wettinger, A. (2026). Zielsetzung und Erfolgsmessung von Corporate-Influencer-Programmen. Ein Management-Framework für Kommunikationsabteilungen und Programmverantwortliche – Ergebnisse einer Studie in deutschen Großunternehmen. Akademische Gesellschaft für Unternehmensführung & Kommunikation.