„Startklar für Big Data” stellt neue Tools und Ansätze für den erfolgreichen Umgang mit Big Data in der Unternehmenskommunikation vor und versucht, die Potenziale, Voraussetzungen und Herausforderungen von Big Data für die Planung, Umsetzung und Evaluation von Kommunikationsaktivitäten aufzuzeigen.

Auf der Grundlage einer Literaturrecherche, einer Befragung von Experten aus Praxis und Wissenschaft sowie zwei Case Studies konnten Erkenntnisse gewonnen werden, die die folgende Fragen beantworten: 

• Wie entsteht aus Big Data Wissen?
• Wie sieht eine passende Dateninfrastruktur aus?
• Was sind geeignete Organisationsstrukturen?
• Welche Kompetenzen sind gefragt?
• Was sind ethische Leitlinien für den Umgang mit Big Data?

Zwei Interviews mit den Kommunikationsverantwortlichen von der Deutschen Post und Otto geben einen Einblick in die Unternehmenspraxis.

Zitation: Wiencierz, C., Berger, K., Röttger, U. & Wietholt, C. (2017). Startklar für Big Data. Chancen, Voraussetzungen und Anwendungen für die Unternehmenskommunikation. (Communication Insights, Issue 4) Leipzig, Deutschland: Akademische Gesellschaft für Unternehmensführung & Kommunikation.

ISSN 2749-893X