Nachhaltigkeit als Maßstab in der Kommunikation
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Am 19. Januar fand unser Expertenworkshop zum Thema Nachhaltigkeit als Maßstab der Unternehmenskommunikation bei Henkel in Düsseldorf statt. Der Workshop ist Teil eines Forschungsprojekts von Prof. Dr. Ulrike Röttger und Lennart Rettler an der Universität Münster und folgte der Forschungsmethode Action Research. Bei dieser Methode werden Praktizierende in den Prozess der Erkenntnisgewinnung mit einbezogen. Im Rahmen des Workshops wurde die Nachhaltigkeit von Unternehmenskommunikation infrage gestellt und welchen Beitrag Kommunikation zur Transformation eines nachhaltigen Unternehmens beiträgt.
20 Expertinnen und Experten kamen zu dem Schluss, dass Kommunikation ein entscheidender Hebel für die Transformation von Unternehmen und Gesellschaft hin zu mehr Nachhaltigkeit ist.
Die Key takeaways waren:
- Weniger ist mehr: Eine breite 360°- Coverage ist nicht immer zielführend. Stattdessen sorgt das Fokussieren auf Zielgruppen & Kanälen für eine effizientere und nachhaltigere Kommunikation über Nachhaltigkeit.
- Konsistenz und Einfachheit: Eine klare, einfache Sprache mit konsistenter Themenbenennung ist grundlegend für einen gemeinsamen Diskurs. Worthülsen wie „umweltfreundlich“, „klimaneutral“ oder „grüne Strategie“ werden kritisch gesehen und könnten für Stakeholder irreführend sein.
- Sharing is Caring: Best Practices teilen und Synergien nutzen sind wichtig, um gemeinsam nachhaltiger zu werden. Dieses Prinzip gilt sowohl intern im Unternehmen als auch über Unternehmensgrenzen hinweg.
- Empowerment aller Stakeholder: Unternehmen tragen die Verantwortung, ihre Stakeholder aufzuklären. Nur durch eine transparente Kommunikation über die Nachhaltigkeitspraktiken des Unternehmens ermöglicht, fundierte Entscheidungen für eine nachhaltigere Zukunft zu treffen.
