© Jo Panuwat D / stock.adobe.com
AKZEPTANZ VON KOMMUNIKATIONSABTEILUNGEN
Projektbeschreibung
Titel: Perception and Positioning of Communication Departments: Eine Mehrmethodenstudie zur Anerkennung und Akzeptanz von Kommunikationsabteilungen in deutschen Unternehmen
Team: Prof. Dr. Ansgar Zerfaß, Jana Brockhaus (Universität Leipzig)
Projektlaufzeit: Oktober 2023 bis Mai 2024
Personal und Budgets reichen mehrheitlich nicht aus, um die strategischen Ziele zu erreichen, die sich die Unternehmenskommunikation gesteckt hat. Das belegen aktuelle Benchmark-Studien für Deutschland und Österreich.
Viele Kommunikationsabteilungen berichten zwar von einer höheren internen Wertschätzung ihrer Arbeit im Zuge der Corona-Pandemie. Damit geht jedoch nur selten eine Erhöhung der Ressourcenausstattung einher.
Das neue Forschungsprojekt der Universität Leipzig geht daher den Fragen nach, welche Akzeptanz Kommunikationsabteilungen in Deutschland genießen und wie sie sich strategisch positionieren, um ihre Anerkennung im Unternehmen zu steigern.
Prof. Dr. Ansgar Zerfaß, Universität Leipzig„Es reicht nicht aus, den Wertbeitrag der Unternehmenskommunikation in der eigenen Profession zu propagieren und neue Rollen zu definieren. Im organisationsinternen Kampf um Mandate und Zuständigkeiten kommt es vielmehr auf die Anerkennung und Akzeptanz im Unternehmen an.“
Methodisches Vorgehen
Forschungsfragen
- Interne Wahrnehmung und Akzeptanz: Welche Vorstellungen von Zielen, Aufgaben und Leistungen von Kommunikationsabteilungen haben das Top-Management, Führungskräfte mit Budget- und Personalverantwortung sowie Mitarbeitende in deutschen Unternehmen?
- Interne Positionierung: Welche Strategien verfolgen Kommunikationsleiterinnen und -leiter deutscher Unternehmen, um die Mandate und Ressourcen ihrer Abteilungen abzusichern und auszuweiten?
Methode
In einem Mehrmethodendesign werden erstmals empirische Daten für den deutschsprachigen Raum erhoben:
- Das Forschungsprojekt wird durch eine quantitative Erhebung wissenschaftlich fundierte Erkenntnisse zu den Perzeptionen des Top-Managements, von Führungskräften mit Budget- und Personalverantwortung sowie Mitarbeitenden in deutschen Unternehmen erarbeiten: Dabei werden Ziele, Aufgaben und Leistungen von Kommunikationsabteilungen erfragt.
- Im zweiten Schritt wird eine qualitative Erhebung untersuchen, wie die interne Positionierung von Kommunikationsabteilungen optimiert werden kann, um die jeweiligen Mandate und Ressourcen abzusichern und auszuweiten.
Mehrwert für Kommunikationsabteilungen
Die Erkenntnisse können von Kommunikationsleiterinnen und -leitern genutzt werden, um die Wahrnehmung der eigenen Abteilung und ihrer Leistungen zu hinterfragen und auf Basis der identifizierten Best-Practices eine eigene Positionierungsstrategie zu entwickeln bzw. zu verbessern.