Erfolgsfaktor Beratung

Projektbeschreibung

Titel: Erfolgsfaktor Beratung: Wie Berater und Dienstleister den Weg zu einer agilen Unternehmenskommunikation unterstützen

Team: Prof. Dr. Ulrike Röttger und Dr. Christian Wiencierz (Universität Münster)

Projektlaufzeit: Oktober 2017 – März 2020

Welche Rolle spielen externe Dienstleister und Beratungsunternehmen bei der Transformation hin zu einer flexibleren, agileren Kommunikationsabteilung? Und wie verändert sich die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Dienstleistern, wenn beide Seiten mit agilen Methoden arbeiten?

An der Universität Münster analysierten Prof. Dr. Ulrike Röttger und Dr. Christian Wiencierz (heute Geschäftsführer von REACH) Tools, Methoden und Prozesse, um agile Strukturen zu etablieren. Eine ausführliche Case Study zur Zusammenarbeit von B. Braun Melsungen und TheDive ergänzt die Ergebnisse der Studie.

Inhalte

• Die sechs Dimensionen von Agilität und wie Dienstleister darauf einzahlen
• Fünf Phasen der Transformation zu mehr Agilität
• Die Verantwortung und neue Rolle von Führungskräften in agilen Organisationen
• Ein Best-Practice-Beispiel, wie Berater und Unternehmen die agile Transformation gemeinsam gemeistert haben
• Agile Kooperationen mit Kommunikationsagenturen bei der Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen

Methodisches Vorgehen

1. Zunächst wurde eine systematische Analyse der bestehenden Literatur zur Zusammenarbeit von Unternehmen mit Kommunikationsdienstleistern vorgenommen.
2. Im zweiten Schritt wurden eine Expertenbefragung und eine Fallstudie durchgeführt.
3. Fallstudie mit dem Dienstleister Tandemploy, die verdeutlicht, wie innovative, smarte Tools von Dienstleistern die Agilitätsbemühungen der Unternehmenskommunikation unterstützen können.
4. Anonymisierten Leitfadeninterviews mit Account Executives, (Senior) Account Managern und (Senior) Project Managern führender Agenturen.

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