Generative KI in der Unternehmenskommunikation: Utopische und dystopische Szenarien

Generative KI verändert die Arbeitsweise in Kommunikationsabteilungen grundlegend. Dieses Essential beleuchtet anhand von Zukunftsszenarien, wie sich der Einsatz von KI auf die Arbeit von Kommunikationsexperten und die Organisation von Kommunikationsfunktionen auswirken kann. Im Mittelpunkt stehen vier Szenarien, die gemeinsam mit Praktikerinnen und Praktikern aus der Unternehmenskommunikation entwickelt wurden: (1) Das Content Black Hole, (2) The Automated Void, (3) Der hilfreiche Assistent und (4) Der geschätzte Co-Worker. Die Szenarien basieren auf einem Mixed-Methods-Ansatz, der LEGO® Serious Play® mit der Methode der Six-Word Stories kombiniert. Darüber hinaus werden potenzielle kognitive Risiken diskutiert, die mit der Nutzung von KI-Tools in der Unternehmenskommunikation verbunden sein können.

Nähere Informationen zu den Forschungsergebnissen können im Bericht nachgelesen werden:

Warum Szenarien für Unternehmenskommunikation und KI?
Vier Szenarien für KI und Unternehmenskommunikation
Die drei Phasen von KI Integration
KI-Kompetenzen auf einen Blick
Die menschlichen Kosten der KI

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Essentials – GenAI in Corporate Communications

Zitation: Sandhu, S., & Leifheit, K. (2026). Scenarios for GenAI usage in organizations. (Communication Insights | Essentials). Academic Society for Management & Communication.