How to play the game: Strategische Tools für das Kommunikationsmanagement
“How to play the game” stellt neue Tools und Ansätze für ein erfolgreiches Kommunikationsmanagement vor und versucht angesichts all der unterschiedlichen Erklärungsansätze ein gemeinsames Verständnis des Wertbeitrags von Kommunikation zu schaffen.
Auf der Grundlage einer ausführlichen Literaturanalyse von weit über 800 Publikationen sowie zehn Case Studies mit führenden deutschen und international tätigen Unternehmen, entstanden fünf neue Modelle, die folgende Fragen beantworten:
- Welche Rollen übt der CCO aus?
- Wie tragen Kommunikationsabteilungen zum Unternehmenserfolg bei?
- Welche zentrale Ziele werden von der Unternehmenskommunikation beeinflusst?
- Wie können Kommunikations- und Unternehmensstrategie verknüpft werden?
- Wie kann Kommunikation gemanagt und gesteuert werden?
Vier Interviews mit den Kommunikations- und Strategieverantwortlichen von thyssenkrupp, Osram, GIZ und Voith geben einen Einblick in die Unternehmenspraxis.
Zitation: Volk, S. C., Berger, K., Zerfass, A., Bisswanger, L., Fetzer, M., Köhler, K. (2017). How to play the game. Strategic tools for managing corporate communications and creating value for your organization (Communication Insights, Issue 3). Leipzig, Germany: Academic Society for Management & Communication. Available online at www.academic-society.net
ISSN 2749-893X