Integration von KI in der Unternehmenskommunikation

Künstliche Intelligenz ist längst im Arbeitsalltag der Unternehmenskommunikation angekommen. 87 % der befragten Kommunikationsprofis nutzen Künstlicher Intelligenz (KI) täglich oder mehrmals täglich. Besonders verbreitet ist der Einsatz für operative Aufgaben.

Die Studie untersucht die Integration von KI in der Unternehmenskommunikation und beleuchtet dabei unter anderem Nutzungsmuster, organisatorische Unterstützungsmaßnahmen, Bewertungen der KI-Anwendungen sowie Chancen und Herausforderungen aus Sicht von Kommunikationsverantwortlichen.

Die Ergebnisse zeigen eine deutliche Diskrepanz zwischen Nutzung und strategischer Integration: 88 % der Befragten geben an, mit KI effektiver zu arbeiten, 85 % berichten von schnellerem und effizienterem Arbeiten. Gleichzeitig halten nur 18 % KI-generierte Ergebnisse für zuverlässig. Auch auf Ebene der Kommunikationsabteilungen zeigt sich Nachholbedarf bei der systematischen Evaluation: Nur 25 % messen die Wirksamkeit von KI umfassend, während 40 % dies überhaupt nicht tun.

Nähere Informationen zu den Forschungsergebnissen finden sich in der Essential.

Zitation: Volk, S. C. & Greminger, L. (2026): AI Implementation in corporate communications. Widespread adoption amid strategic gaps. (Communication Insights | Essentials). Academic Society for Management & Communication.