Generative KI-Anwendungen in der Unternehmenskommunikation

Kontakt

Swaran Sandhu

Prof. Dr. Swaran Sandhu

sandhu@hdm-stuttgart.de


Projektbeschreibung

Titel: Generative KI-Anwendungen in der Unternehmenskommunikation: Erwartungen, Evaluation und Evolution

Projektlaufzeit: 2025 bis 2026

Generative KI-Werkzeuge können Texte, Bilder, Videos und Sprachanwendungen in guter Qualität erstellen, Daten analysieren und aufbereiten und Konversationen betreiben. Allerdings bleibt häufig unklar, wie, warum und mit welchem Ergebnis diese Werkzeuge in der Unternehmenskommunikation eingesetzt werden.

Methodisches Vorgehen

Forschungsfragen

  1. Welche Erwartungsstrukturen haben Kommunikationsabteilungen für den Einsatz von Generativen KI-Werkzeugen? (Expectation Gap)
  2. Wie wird der Einsatz von KI-Werkzeugen geplant und gemessen? (Evaluation Gap)
  3. Welche Konsequenzen hat dies für das Selbstverständnis der Kommunikationsabteilung und welche Handlungsmöglichkeiten ergeben sich daraus? (Evolution Gap)

Methode

Geplant ist ein Methodenmix mit den Prozessverantwortlichen einsetzen, der aus Interviews, Fall- und Prozessbeschreibungen sowie einer angepassten Delphi-Studie besteht.